Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: juli 2026

Bij Opbergwereld vinden wij het belangrijk dat zorgvuldig met uw persoonsgegevens wordt omgegaan. Wanneer u onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij persoonsgegevens van u verwerken.

In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze gebruiken, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

Opbergwereld is een handelsnaam van Totaal Discounter.

Totaal Discounter / Opbergwereld
Impact 81
6921 RZ Duiven
Nederland

KvK-nummer: 93219644
Btw-nummer: NL866316917B01
E-mail: info@opbergwereld.nl

Totaal Discounter is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe u onze webshop gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

Voor- en achternaam
Adresgegevens
Factuur- en afleveradres
E-mailadres
Telefoonnummer, indien opgegeven
Bestelgegevens
Betaalinformatie en betaalstatus
Bedrijfsnaam en zakelijke gegevens
Btw-nummer, indien van toepassing
Correspondentie met onze klantenservice
Retour-, garantie- en klachtgegevens
IP-adres
Browser-, apparaat- en technische gegevens
Gegevens over het gebruik van onze website
Cookiegegevens, voor zover hiervoor toestemming is vereist en gegeven

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening of waarvoor een andere geldige wettelijke grondslag bestaat.

3. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij kunnen uw persoonsgegevens verwerken voor verschillende doeleinden.

Bestellingen verwerken

Wanneer u een bestelling plaatst, hebben wij persoonsgegevens nodig om de overeenkomst met u uit te voeren.

Wij gebruiken deze gegevens onder andere voor:

Het verwerken van uw bestelling
Het verwerken en controleren van betalingen
Het verzenden van uw bestelling
Het versturen van bestel- en verzendinformatie
Het behandelen van retouren
Het uitvoeren van garantie
Het behandelen van vragen en klachten

Levering van bestellingen

Voor het bezorgen van uw bestelling delen wij de noodzakelijke gegevens met de vervoerder of logistieke dienstverlener.

Dit kan bijvoorbeeld uw naam, afleveradres, e-mailadres en eventueel telefoonnummer zijn.

Wij delen uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn om de bestelling te kunnen bezorgen en u over de bezorging te informeren.

Betalingen

Voor het verwerken van betalingen maken wij gebruik van externe betaaldienstverleners.

Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kunnen persoonsgegevens worden verwerkt door partijen die betalingen via onder andere iDEAL, Klarna of PayPal faciliteren.

Deze partijen kunnen eigen privacyvoorwaarden hanteren.

Wij ontvangen in beginsel alleen de informatie die noodzakelijk is om te kunnen vaststellen of een betaling succesvol is uitgevoerd.

Klantenservice

Wanneer u contact met ons opneemt via info@opbergwereld.nl, verwerken wij de informatie die u zelf aan ons verstrekt.

Deze informatie gebruiken wij om uw vraag, klacht, retouraanvraag of garantieclaim te behandelen.

Wettelijke verplichtingen

Wij moeten bepaalde gegevens bewaren om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld onze fiscale en administratieve verplichtingen.

4. Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Afhankelijk van de situatie kan verwerking plaatsvinden omdat:

dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van een overeenkomst;
wij moeten voldoen aan een wettelijke verplichting;
wij daarvoor uw toestemming hebben ontvangen;
wij een gerechtvaardigd belang hebben bij de verwerking, waarbij wij uw privacybelangen meewegen.

Wanneer een verwerking uitsluitend op uw toestemming is gebaseerd, kunt u deze toestemming in beginsel weer intrekken.

5. Zakelijke klanten

Wanneer u namens een bedrijf een bestelling plaatst of een offerte aanvraagt, kunnen wij zakelijke contactgegevens verwerken.

Dit kunnen bijvoorbeeld uw naam, functie, zakelijke contactgegevens, bedrijfsnaam, factuurgegevens en btw-nummer zijn.

Deze gegevens gebruiken wij voor het behandelen van aanvragen, uitvoeren van zakelijke overeenkomsten, facturatie en communicatie.

6. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Wij kunnen persoonsgegevens wel delen met externe partijen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Hierbij kunt u denken aan:

Webshop- en hostingproviders
Betaaldienstverleners
Vervoerders en logistieke partners
Boekhoudkundige en administratieve dienstverleners
IT- en beveiligingsdienstverleners
E-mail- en communicatiediensten
Analytische en marketingdienstverleners, indien van toepassing

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, maken wij waar vereist afspraken over de bescherming van deze gegevens.

Sommige partijen zijn zelfstandig verantwoordelijk voor hun verwerking van persoonsgegevens. In dat geval geldt ook het privacybeleid van die partij.

7. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige wettelijke grondslag en passende waarborgen bestaan, voor zover dit op grond van de AVG vereist is.

Dit kan bijvoorbeeld gebeuren op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

8. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn de gegevens langer te bewaren.

Administratieve en fiscale gegevens bewaren wij gedurende de wettelijke bewaartermijn.

Gegevens met betrekking tot bestellingen, retouren, klachten en garantie kunnen worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor onze administratie, dienstverlening, garantieafhandeling of eventuele juridische verplichtingen.

Klantenservicecorrespondentie bewaren wij niet langer dan noodzakelijk voor het behandelen en administreren van de betreffende vraag of klacht.

9. Cookies

Opbergwereld kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.

Functionele cookies kunnen noodzakelijk zijn om de webshop goed te laten functioneren, bijvoorbeeld voor het winkelmandje en bepaalde voorkeuren.

Daarnaast kunnen, indien van toepassing, analytische of marketingcookies worden gebruikt.

Wanneer voor het plaatsen of uitlezen van bepaalde cookies toestemming vereist is, worden deze cookies pas gebruikt nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven.

Meer informatie over de cookies die daadwerkelijk op onze website worden gebruikt, vindt u in ons cookiebeleid en via de cookie-instellingen op de website.

10. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik, ongewenste openbaarmaking en andere vormen van onrechtmatige verwerking.

Geen enkele methode voor elektronische opslag of verzending is volledig zonder risico. Wij blijven onze beveiligingsmaatregelen daarom waar nodig beoordelen en verbeteren.

11. Uw privacyrechten

Op grond van de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Afhankelijk van de situatie kunt u onder andere recht hebben op:

Inzage in uw persoonsgegevens
Correctie van onjuiste persoonsgegevens
Verwijdering van persoonsgegevens
Beperking van de verwerking
Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
Overdracht van uw gegevens
Intrekking van eerder gegeven toestemming

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@opbergwereld.nl.

Wij kunnen u vragen om aanvullende informatie wanneer dit noodzakelijk is om uw identiteit vast te stellen. Wij vragen daarbij niet om meer persoonsgegevens dan noodzakelijk.

Wij reageren binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn.

12. Klacht over de verwerking van persoonsgegevens

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@opbergwereld.nl, zodat wij uw klacht kunnen onderzoeken.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Gegevens van minderjarigen

Onze webshop is niet specifiek gericht op kinderen.

Wanneer voor een bepaalde verwerking toestemming nodig is en de wet aanvullende eisen stelt vanwege de leeftijd van de betrokkene, houden wij rekening met deze wettelijke vereisten.

14. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen wanneer onze dienstverlening, website of toepasselijke wet- en regelgeving verandert.

De meest actuele versie wordt op onze website gepubliceerd.

Bij belangrijke wijzigingen kunnen wij hierover aanvullende informatie verstrekken wanneer dit passend of wettelijk vereist is.

15. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken?

Neem dan contact met ons op via:

info@opbergwereld.nl

Totaal Discounter / Opbergwereld
Impact 81
6921 RZ Duiven
Nederland

KvK-nummer: 93219644
Btw-nummer: NL866316917B01